안녕하세요, 옵스입니다.우선 저희 옵스를 믿고 구매해주신 고객님께 실망을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.파이류는 배송중의 파손의 위험을 막기 위해 에어캡 포장을 해서 발송을 해드리고 있으나 배송중에 파손이 되었던 것 같습니다.
선물하시는 마음을 제대로 전해 드리지 못한 점 한번 더 사과를 드리며,
이같은 일이 없도록 포장 부분을 한번 더 신경쓰도록 하겠습니다.
앞으로는 더 나아진 서비스로 보답하겠습니다. 감사합니다.
[ Original Message ]
워낙 유명한 베이커리라 브랜드를 믿고 지인에게 선물로 배송시켰는데, 호두파이의 파이지가 깨져서 도착했다길래 너무 아쉽네요. 제가 먹을거라면 맛만 있으면 그만이지만 선물이라고 보냈는데 파이지가 깨져버리니 모양이 참 그렇더라구요. 파이류가 유독 그런것인지는 모르겠으나 만약에 파이를 소중한 분에게 선물하고 싶은 경우라면 이런 점 충분히 고려하셔야 할 것 같습니다. 옵스에서도 포장에 대해 더 신경쓰셨으면 좋겠고요.